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Politique de confidentialité

Tel que le 11 juillet 2022

Aperçu du contenu

  • Responsable
  • Aperçu des opérations de traitement
  • Base juridique pertinente
  • Mesures de sécurité
  • Traitement des données dans les pays tiers
  • Suppression des données
  • Utilisation de cookies
  • Les services aux entreprises
  • Modalités de paiement
  • Mise à disposition de l’offre en ligne et de l’hébergement web
  • Inscription, connexion et compte utilisateur
  • Blogs et supports de publication
  • Gestion des contacts et des demandes
  • Contenu audio
  • Newsletter et notifications électroniques
  • Communication promotionnelle par e-mail, courrier, fax ou téléphone
  • Analyse, veille et optimisation Web
  • Marketing en ligne
  • Avis clients et procédures de notation
  • Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)
  • Plugins et fonctions et contenus intégrés
  • Modification et mise à jour de la déclaration de protection des données
  • Droits des personnes concernées
  • Définitions

Responsable

Mythopoetic GmbH

c/o Stockwerk Coworking GmbH
Pater-Schwartz-Gasse 11A

AT-1150 Vienne

Représentant : Alexandra Caillaud-Branlant

Adresse e-mail : contact@mytho-poetic.com

Mentions légales : www.mytho-poetic.com/mentions-legales/


Aperçu des opérations de traitement

L’aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement et fait référence aux personnes concernées.


Types de données traitées

  • Données d’inventaire.
  • Données de paiement.
  • Données de contact.
  • Données de contenu.
  • Données contractuelles.
  • Données d’utilisation.
  • Méta/données de communication.

Catégories de personnes concernées

  • Les clients.
  • Parties intéressées.
  • Partenaires de communication.
  • Utilisateurs.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.

Finalités du traitement

  • Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesures de sécurité.
  • Marketing direct.
  • Atteindre la mesure.
  • Procédures de bureau et d’organisation.
  • Mesure de conversion.
  • Gestion et réponse aux demandes.
  • Retour.
  • Commercialisation.
  • Profils avec des informations relatives à l’utilisateur.
  • Mise à disposition de notre offre en ligne et expérience utilisateur.

Bases juridiques pertinentes

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la base juridique du RGPD sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu’en plus des dispositions du RGPD, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s’appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si des bases juridiques plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a DSGVO) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données à caractère personnel la concernant dans un ou plusieurs buts spécifiques.
  • Exécution d’un contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution d’un contrat précontractuel mesures prises à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (art. 6 (1) p. 1 lit. c. DSGVO) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO) – Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers, à moins que ces intérêts ne prévalent sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données à caractère personnel.

Outre les règles de protection des données du règlement général sur la protection des données, des réglementations nationales sur la protection des données s’appliquent en Autriche. Il s’agit notamment de la loi fédérale sur la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel (loi sur la protection des données – DSG). En particulier, la loi sur la protection des données contient des réglementations spéciales sur le droit à l’information, le droit de rectification ou d’effacement, le traitement de catégories particulières de données personnelles, le traitement à d’autres fins et la transmission, ainsi que la prise de décision automatisée dans des cas individuels.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à la loi, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l’étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et du niveau d’atteinte aux droits et libertés des personnes physiques, afin d’assurer un niveau de protection adapté au risque.

Les mesures comprennent, en particulier, la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès, la saisie, la divulgation, l’assurance de la disponibilité et la ségrégation des données. Nous avons également mis en place des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses à la compromission des données. En outre, nous prenons déjà en compte la protection des données personnelles dans le développement ou la sélection de matériel, de logiciels et de procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception technologique et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage SSL (https) : Afin de protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la ligne d’adresse de votre navigateur.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, organismes ou entreprises, cela n’est fait que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d’un consentement exprès ou d’un transfert contractuellement ou légalement requis, nous ne traitons ou ne faisons traiter des données dans des pays tiers avec un niveau de protection des données reconnu, obligation contractuelle par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne, qu’en présence de certifications ou d’engagements règlement intérieur sur la protection des données (art. 44 à 49 DSGVO, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection).

Suppression de données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leurs consentements autorisés pour le traitement sont révoqués ou que d’autres autorisations cessent de s’appliquer (par exemple, si la finalité du traitement de ces données a cessé de s’appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires pour le but).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. C’est-à-dire que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont le stockage est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale.

Nos avis de protection des données peuvent également contenir des détails supplémentaires sur la conservation et la suppression des données qui sont prioritaires pour les opérations de traitement respectives.

Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d’autres notes de mémoire qui stockent des informations sur les terminaux et lisent les informations des terminaux. Par exemple, pour enregistrer le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d’un panier dans une boutique en ligne, le contenu appelé ou les fonctions utilisées dans une offre en ligne. Les cookies peuvent en outre être utilisés à diverses fins, par exemple à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de confort des offres en ligne ainsi que la création d’analyses des flux de visiteurs.

Remarques sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux exigences légales. Nous obtenons donc le consentement préalable des utilisateurs, sauf si cela n’est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n’est pas requis si le stockage et la lecture d’informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir un service télémédia (c’est-à-dire notre offre en ligne) expressément demandé par l’utilisateur. Le consentement révocable est clairement communiqué aux utilisateurs et contient les informations sur l’utilisation respective des cookies.

Remarques sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : la base juridique en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l’aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non aux utilisateurs le consentement. Si les utilisateurs y consentent, la base légale pour le traitement de leurs données est leur consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le fonctionnement commercial de notre offre en ligne et l’amélioration de sa convivialité) ou, si cela est fait dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. Les finalités pour lesquelles nous traitons les cookies sont expliquées dans le cadre de cette politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement.

Durée de stockage : En ce qui concerne la durée de stockage, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session) : les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son terminal (par exemple, navigateur ou application mobile).
    Cookies permanents : les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les données des utilisateurs collectées à l’aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple lors de l’obtention du consentement), les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents et qu’ils peuvent être stockés jusqu’à deux ans.
  • Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : les utilisateurs peuvent révoquer à tout moment le consentement qu’ils ont donné et également s’opposer au traitement conformément aux exigences légales de l’art. 21 DSGVO (de plus amples informations sur l’opposition sont fournies dans le cadre de cette politique de confidentialité). Les utilisateurs peuvent également déclarer leur opposition en utilisant les paramètres de leur navigateur.

Informations complémentaires sur les processus, procédures et services de traitement :

  • Traitement des données des cookies basé sur le consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement des cookies dans le cadre de laquelle les consentements des utilisateurs à l’utilisation de cookies, ou au traitement et aux fournisseurs mentionnés dans la procédure de gestion du consentement des cookies, peuvent être obtenus, gérés et révoqués par les utilisateurs. La déclaration de consentement est stockée afin de ne pas avoir à répéter la demande et de pouvoir prouver le consentement conformément à l’obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in ou à l’aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d’informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s’appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Un identifiant d’utilisateur pseudonyme est créé et stocké avec le moment du consentement, des informations sur l’étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) et le navigateur, le système et le terminal utilisé.

Les services aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, p. précontractuel), par exemple pour répondre à des demandes.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles. Il s’agit notamment des obligations de fournir les services convenus, d’éventuelles obligations de mise à jour et des recours en cas de garantie et d’autres interruptions de service. En outre, nous traitons les données pour la sauvegarde de nos droits et pour les besoins des tâches administratives liées à ces obligations ainsi que pour l’organisation de l’entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes dans une gestion correcte et commerciale ainsi que des mesures de sécurité pour protéger nos partenaires contractuels et nos activités commerciales contre l’utilisation abusive, la mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour l’implication des télécommunications, des transports et d’autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou au cours de la collecte des données, par exemple dans des formulaires en ligne, au moyen d’un marquage spécial (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou en personne.

Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu’elles doivent être conservées pour des raisons d’archivage légal (par exemple à des fins fiscales généralement 10 ans ). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs ou des plates-formes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plates-formes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client

Les partenaires contractuels peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple compte client ou utilisateur, « compte client » en abrégé). Si l’enregistrement d’un compte client est requis, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que les détails nécessaires à l’enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Dans le cadre de l’enregistrement et des connexions et utilisations ultérieures du compte client, nous stockons les adresses IP des clients ainsi que les temps d’accès afin de pouvoir prouver l’enregistrement et d’empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales. Il appartient au client de sauvegarder ses données lors de la résiliation du compte client.

Boutique et e-commerce

Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et livraison ou exécution. Si nécessaire pour l’exécution d’une commande, nous faisons appel à des prestataires, notamment des sociétés postales, de transit et d’expédition, pour assurer la livraison ou l’exécution pour nos clients. Pour le traitement des transactions de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont marquées comme telles dans le cadre de la commande ou d’un processus d’achat comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison ou à la fourniture et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir vous consulter si nécessaire.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple noms, adresses); données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; les données d’utilisation (par exemple, les sites Web visités, l’intérêt pour le contenu, les temps d’accès) ; méta/données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients ; les clients potentiels; partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; mesures de sécurité; demandes de contact et communication ; procédures de bureau et d’organisation; administration et réponse aux demandes.
  • Fondements juridiques : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO) ; Obligation légale (art. 6 al. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Méthodes de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d’obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous offrons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et utilisons à cette fin d’autres prestataires de services en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement « prestataires de services de paiement »).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou les numéros de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les détails du contrat, du total et du destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Cependant, les données saisies ne sont traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C’est-à-dire que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations avec confirmation ou des informations négatives du paiement. Dans certaines circonstances, les données peuvent être transmises par les prestataires de services de paiement à des organismes de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. Veuillez vous référer aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s’appliquent aux transactions de paiement et peuvent être consultées sur les sites Web ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également pour de plus amples informations et l’affirmation de la révocation, de l’information et d’autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; les données d’utilisation (par exemple, les sites Web visités, l’intérêt pour le contenu, les temps d’accès) ; méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Clients ; les clients potentiels.
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client.
  • Fondements juridiques : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Informations complémentaires sur les traitements, procédures et services :

Mise à disposition de l’offre en ligne et de l’hébergement web

Afin de fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d’un ou plusieurs fournisseurs d’hébergement Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) permettent d’accéder à l’offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plate-forme, de la capacité de calcul, de l’espace de stockage et des services de base de données ainsi que des services de sécurité et des services de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture du service d’hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre service en ligne qui sont générées au cours de l’utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites Web.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne) ; Données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité ; prestation de services contractuels et de service à la clientèle.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, lit. f. DSGVO).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

  • Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : nous-mêmes (ou notre fournisseur d’hébergement Web) collectons des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l’adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, la quantité de données transférées, la notification d’un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence ( la page visitée précédemment) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur. Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge du serveur (notamment en cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS) et d’autre part pour assurer l’utilisation et la stabilité du serveur ; Suppression des données : les informations du fichier journal sont stockées pendant 30 jours maximum, puis supprimées ou rendues anonymes. Les données dont la conservation ultérieure est requise à des fins de preuve sont exemptées de suppression jusqu’à ce que l’incident respectif soit définitivement clarifié.
  • WordPress.com : Plateforme d’hébergement de blogs/sites web ; Fournisseur de services : Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis ; Site Web : https://wordpress.com ; Politique de confidentialité : https://automattic.com/privacy/ ; Accord de traitement des commandes : conclu avec le fournisseur : https://wordpress.com/support/data-processing-agreements/.
  • Checkdomain : Services dans le domaine de la fourniture d’infrastructures de technologie de l’information et de services connexes (par exemple, espace de stockage et/ou capacités informatiques) ; Prestataire de services : checkdomain GmbH, une société du groupe dogado, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck, Allemagne ; Site Web : https://www.checkdomain.de/ ; Politique de confidentialité : https://www.checkdomain.de/agb/datenschutz ; Contrat de traitement de commande : conclu avec le fournisseur.

Inscription, connexion et compte utilisateur

Les utilisateurs peuvent créer un compte utilisateur. Dans le cadre du processus d’inscription, les utilisateurs reçoivent les informations obligatoires requises et ces informations sont traitées dans le but de fournir le compte d’utilisateur sur la base de l’exécution des obligations contractuelles. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe et une adresse e-mail).

Dans le cadre de l’utilisation de nos fonctions d’enregistrement et de connexion ainsi que de l’utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l’adresse IP et l’heure de l’action de l’utilisateur respective. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes ainsi que ceux des utilisateurs dans la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Par principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos réclamations ou s’il existe une obligation légale de le faire.

Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des processus pertinents pour leur compte d’utilisateur, tels que les modifications techniques.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; les données de contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne) ; méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; mesures de sécurité; gérer et répondre aux demandes.
  • Fondements juridiques : Exécution contractuelle et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

  • Suppression des données après la résiliation : lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte d’utilisateur, leurs données relatives au compte d’utilisateur seront supprimées, sous réserve de toute autorisation, obligation ou consentement légal des utilisateurs.
  • Absence d’obligation de conservation des données : Il appartient aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données d’utilisateur stockées pendant la durée du contrat.

Blogs et médias d’édition

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après « support de publication »). Les données des lecteurs ne sont traitées pour les besoins du support de publication que dans la mesure nécessaire à sa présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous nous référons aux informations sur le traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre de la présente notice de protection des données.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; les données de contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne) ; données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : fourniture de services contractuels et service client ; commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; mesures de sécurité; gérer et répondre aux demandes.
  • Fondements juridiques : Exécution contractuelle et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

  • Commentaires et contributions : lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d’autres contributions, leurs adresses IP peuvent être stockées en fonction de nos intérêts légitimes. Ceci est fait pour notre sécurité au cas où quelqu’un laisserait un contenu illégal dans des commentaires et des publications (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la publication et sommes donc intéressés par l’identité de l’auteur. En outre, nous nous réservons le droit, sur la base de nos intérêts légitimes, de traiter les informations des utilisateurs à des fins de spam. détection. Sur la même base légale, nous nous réservons le droit, dans le cas d’enquêtes, de conserver les adresses IP des utilisateurs pour leur durée et d’utiliser des cookies pour éviter les votes multiples. Les informations personnelles fournies dans le cadre des commentaires et des publications , toutes les informations de contact et de site Web ainsi que les informations relatives au contenu seront stockées en permanence par nous jusqu’à l’opposition de l’utilisateur.
  • UpdraftPlus: Backup software and backup storage; Service provider: Simba Hosting Ltd, 11, Barringer Way, St Neots, Cambs., PE19 1LW, UK; Website: https://updraftplus.com/; Privacy Policy: https://updraftplus.com/data-protection-and-privacy-centre/.
  • Wordfence : pare-feu et fonctions de sécurité et de détection d’erreur ; Fournisseur de services : Defiant, Inc, 800 5th Ave Ste 4100, Seattle, WA 98104, États-Unis ; Site Web : https://www.wordfence.com ; Politique de confidentialité : https://www.wordfence.com/privacy-policy/ ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données pour un traitement dans des pays tiers) : https://www.wordfence.com/standard-contractual-clauses/.

Gestion des contacts et des demandes

Lors de la prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux) ainsi que dans le cadre des relations d’utilisateurs et d’affaires existantes, les informations des demandeurs sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute mesures demandées.

La réponse aux demandes de contact et la gestion des données de contact et de demande dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles sont effectuées afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre à des demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base de motifs légitimes. intérêts à répondre aux demandes de renseignements et à maintenir les relations avec les utilisateurs ou les relations commerciales.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; les données de contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; prestation de services contractuels et de service à la clientèle.
  • Base juridique : Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO) ; Obligation légale (art. 6 al. 1 p. 1 lit. c. DSGVO).

Informations complémentaires sur les traitements, procédures et services :

  • Formulaire de contact : Si les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, e-mail ou autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont communiquées dans ce cadre pour traiter la demande communiquée. À cette fin, nous traitons des données personnelles dans le cadre de relations commerciales précontractuelles et contractuelles, dans la mesure où cela est nécessaire à leur exécution et autrement sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que des intérêts des partenaires de communication à répondre aux préoccupations et nos obligations légales de conservation.

Contenu audio

Nous utilisons des services d’hébergement et d’analyse de fournisseurs de services pour rendre notre contenu audio disponible pour écouter ou télécharger et pour obtenir des informations statistiques sur la récupération du contenu audio.

  • Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, pages Web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; méta/données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures marketing) ; profils avec des informations relatives à l’utilisateur (création de profils d’utilisateurs).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

  • Spotify : Spotify – Hébergement de musique et Widget ; Fournisseur de services : Spotify AB, Regeringsgatan 19, SE-111 53 Stockholm, Suède ; Site Web : https://www.spotify.com ; Politique de confidentialité : https://www.spotify.com/de/legal/privacy-policy/.

Newsletter et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques (ci-après « newsletters ») uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si le contenu d’une newsletter est spécifiquement décrit dans le cadre d’un enregistrement, il est déterminant pour le consentement des utilisateurs. En dehors de cela, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous abonner à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir un nom, aux fins d’une adresse personnelle dans la newsletter, ou d’autres détails, si ceux-ci sont nécessaires aux fins de la newsletter.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu’à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver le consentement précédemment donné. Le traitement de ces données sera limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d’obligation d’observer en permanence les objections, nous nous réservons le droit de stocker l’adresse e-mail dans une liste de blocage (appelée « liste de blocage ») à cette seule fin.

L’enregistrement du processus d’enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes aux fins de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d’envoi efficace et sécurisé.

Notes sur la base juridique : La newsletter est envoyée sur la base du consentement des destinataires ou, si le consentement n’est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes dans le marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas d’une publicité pour clients existants. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un envoi efficace et sécurisé. Le processus d’enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes à prouver qu’il a été effectué conformément à la loi.

Contenu:

Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP) ; données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par e-mail ou par la poste).
  • Base juridique : consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, lit. a. DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilité d’opposition (opt-out) : Vous pouvez annuler à tout moment la réception de notre newsletter, c’est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une nouvelle réception. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l’une des options de contact indiquées ci-dessus, de préférence l’e-mail, à cette fin.

Informations complémentaires sur le traitement, les procédures et les services :

  • Mesure des taux d’ouverture et de clics : les newsletters contiennent ce que l’on appelle une « balise Web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur notre serveur lors de l’ouverture de la newsletter ou, si nous utilisons un prestataire de services d’expédition, de leur serveur. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique de notre newsletter sur la base des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs emplacements de récupération (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès . Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes.

Communication promotionnelle par e-mail, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication promotionnelle, qui peuvent avoir lieu via différents canaux, tels que l’e-mail, le téléphone, la poste ou le fax, conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de révoquer le consentement donné à tout moment ou de s’opposer à la communication promotionnelle à tout moment.

Après révocation ou opposition, nous conservons les données nécessaires pour prouver l’autorisation préalable de contact ou d’envoi jusqu’à trois ans après la fin de l’année de révocation ou d’opposition sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l’intérêt légitime d’observer en permanence la révocation ou l’opposition de l’utilisateur, nous stockons également les données nécessaires pour éviter de recontacter l’utilisateur (par exemple en fonction du canal de communication, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone, du nom).

  • Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : marketing direct (par exemple, par e-mail ou par la poste).
  • Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Analyse, veille et optimisation Web

L’analyse Web (également appelée « mesure de la portée ») est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs sur notre offre en ligne et peut inclure le comportement, les intérêts ou des informations démographiques sur les visiteurs, telles que l’âge ou le sexe, en tant que valeurs pseudonymes. À l’aide de l’analyse de la portée, nous pouvons, par exemple, reconnaître à quel moment notre offre en ligne ou ses fonctions ou son contenu sont le plus fréquemment utilisés ou invitent à une réutilisation. De même, nous pouvons comprendre quels domaines doivent être optimisés.

En plus de l’analyse Web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c’est-à-dire des données résumées pour un processus d’utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un terminal et lues à partir de celui-ci. Les informations collectées comprennent notamment les sites Internet visités et les éléments qui y sont utilisés ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont accepté la collecte de leurs données de localisation auprès de nous ou des fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons une procédure de masquage IP (c’est-à-dire une pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée utilisateur claire (telle que des adresses e-mail ou des noms) n’est stockée dans le cadre de l’analyse Web, des tests A/B et de l’optimisation, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des procédures respectives.

Remarques sur les bases juridiques : lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous aimerions également vous renvoyer aux informations sur l’utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, pages Web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; méta/données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents) ; profils avec des informations relatives à l’utilisateur (création de profils d’utilisateurs).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

  • Google Analytics : web analytics, mesure d’audience et mesure des flux d’utilisateurs ; prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données pour un traitement dans des pays tiers) : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Désactivation : plug-in de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (types de traitement ainsi que données traitées).
  • Jetpack (WordPress Stats) : Jetpack fournit des analyses – fonctionnalités pour le logiciel WordPress ; Fournisseur de services : Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis ; Site Web : https://automattic.com ; Politique de confidentialité : https://automattic.com/privacy, Politique de cookies : https://jetpack.com/support/cookies.

Marketing en ligne

Nous traitons des données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure, notamment, la commercialisation d’espaces publicitaires ou l’affichage de publicités et d’autres contenus (collectivement, le « contenu ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de son efficacité.

À ces fins, des soi-disant profils d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations sur l’utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites Web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais également les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d’utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée utilisateur claire (telle que les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée dans le processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent généralement également être lus ultérieurement sur d’autres sites Internet qui utilisent le même procédé de marketing en ligne et analysés dans le but d’afficher du contenu ainsi que complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du procédé de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être affectées aux profils. C’est le cas si, par exemple, les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons la procédure de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Nous vous prions de noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre du processus d’enregistrement.

En principe, nous n’avons accès qu’à des informations résumées sur le succès de nos annonces. Cependant, dans le cadre de mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquelles de nos procédures de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c’est-à-dire, par exemple, à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de la conversion sert uniquement à analyser le succès de nos mesures marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour utiliser des fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous aimerions également vous renvoyer aux informations sur l’utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, pages Web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; méta/données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : commercialisation ; profilage avec des informations relatives à l’utilisateur (création de profils d’utilisateurs); mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures marketing).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).
  • Possibilité d’opposition (opt-out) : nous nous référons aux avis de protection des données des fournisseurs respectifs et aux options d’opposition offertes aux fournisseurs (appelées « opt-out »). Si aucune option de refus explicite n’a été spécifiée, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. Nous recommandons donc les options de désinscription supplémentaires suivantes, qui sont proposées en résumé pour les régions respectives :

a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
d) Interterritoire : https://optout.aboutads.info.

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

  • Google Ads et mesure des conversions : nous utilisons la procédure de marketing en ligne « Google Ads » pour placer des annonces dans le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) afin qu’elles soient présentées aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces (appelé « conversion »). Nous mesurons également la conversion des annonces. Cependant, nous n’apprenons que le nombre total anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page marquée d’une « balise de suivi des conversions ». Cependant, nous ne recevons nous-mêmes aucune information permettant d’identifier les utilisateurs ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement ainsi que données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données des produits publicitaires Google : informations sur les services Conditions générales de traitement des données entre les responsables du traitement et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.

Avis clients et procédures de notation

Nous participons à des procédures d’examen et de notation afin d’évaluer, d’optimiser et de promouvoir nos services. Si les utilisateurs nous évaluent ou fournissent des commentaires via les plateformes ou procédures d’évaluation participantes, les conditions générales de vente ou d’utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s’appliquent également. En règle générale, la notation nécessite également un enregistrement auprès des fournisseurs respectifs.

Afin de garantir que les personnes qui évaluent ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec le consentement des clients, les données nécessaires à cet effet concernant le client et le service utilisé à la plateforme d’évaluation respective (y compris le nom, l’adresse e-mail adresse et numéro de commande ou numéro d’article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l’authenticité de l’utilisateur.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Clients ; utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; commercialisation.
  • Base juridique : Consentement (art. 6 al. 1 p. 1 lit. a DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

  • Widget d’évaluation : nous intégrons des « widgets d’évaluation » dans notre offre en ligne. Un widget est un élément fonctionnel et de contenu intégré à notre offre en ligne qui affiche des informations variables. Il peut être affiché, par exemple, sous la forme d’un sceau ou d’un élément assimilable, parfois aussi appelé « badge ». Dans ce cas, le contenu correspondant du widget est affiché dans notre offre en ligne, mais il est récupéré à ce moment-là sur les serveurs du fournisseur de widgets respectif. C’est le seul moyen de toujours afficher le contenu actuel, en particulier la note actuelle. À cette fin, une connexion de données doit être établie entre le site Web appelé dans le cadre de notre offre en ligne et le serveur du fournisseur de widgets et le fournisseur de widgets reçoit certaines données techniques (données d’accès, y compris l’adresse IP) qui sont nécessaires pour que le contenu de le widget peut être livré au navigateur de l’utilisateur. En outre, le fournisseur de widgets reçoit des informations indiquant que les utilisateurs ont visité notre offre en ligne. Ces informations peuvent être stockées dans un cookie et utilisées par le fournisseur de widgets pour identifier les services en ligne participant au processus d’évaluation qui ont été visités par l’utilisateur. Les informations peuvent être stockées dans un profil d’utilisateur et utilisées à des fins publicitaires ou d’études de marché.
  • Trusted Shops (Trustedbadge) : Plateforme de notation (Trustedbadge) ; prestataire de services : Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne ; Site Web : https://www.trustedshops.de ; Politique de confidentialité : https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz.

Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou d’offrir des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l’application des droits des utilisateurs.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d’utilisation et des intérêts résultants des utilisateurs. Les profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d’utilisation (en particulier si les utilisateurs sont membres des plates-formes respectives et y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des options d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de protection des données et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demandes d’informations et de revendication des droits de la personne concernée, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; les données de contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne) ; données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication ; commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; commercialisation.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, p. 1, lit. f. DSGVO).

Informations complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

  • Instagram : Réseau social ; Fournisseur de services : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; Site Web : https://www.instagram.com ; Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook – Nous sommes conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée « fan page »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu’ils entreprennent (voir sous « Ce que vous et d’autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy) , ainsi que des informations sur les appareils que les utilisateurs utilisent (par exemple, les adresses IP, le système d’exploitation, le type de navigateur, les paramètres de langue, les données des cookies ; voir sous « Informations sur l’appareil » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d’analyse, appelés « Page Insights », aux opérateurs de pages afin de leur fournir des informations sur la façon dont les gens interagissent avec leurs pages. et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Page Insights Information », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lesquelles Facebook a accepté de remplir les droits de la personne concernée (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, envoyer des demandes d’information ou de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (en particulier à l’information, à la suppression, à l’opposition et à la plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations sur Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données pour le traitement dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; Informations complémentaires : Accord de responsabilité partagée : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
  • Pinterest : réseau social ; fournisseur de services : Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis ; Site Web : https://www.pinterest.com ; Politique de confidentialité : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy ; Informations complémentaires : Annexe sur le partage de données Pinterest (ANNEXE A) : https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.
  • YouTube : Réseau social et plateforme vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated.

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés uniformément « contenu »).

L’intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP de l’utilisateur, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire à la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n’utiliser que du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l’adresse IP pour fournir le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « pixel tags » peuvent être utilisés pour analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web de référence, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, ainsi que être lié à ces informations provenant d’autres sources.

Notes sur la base juridique : Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique pour le traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous aimerions également vous renvoyer aux informations sur l’utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ; méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP) ; données d’inventaire (par exemple, noms, adresses) ; données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone) ; les données de contenu (par exemple les entrées dans les formulaires en ligne).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité.
  • Fondements juridiques : consentement (art. 6, al. 1, p. 1, lit. a. DSGVO) ; Exécution du contrat et enquêtes précontractuelles (art. 6 al. 1 p. 1 lit. b. DSGVO) ; Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. DSGVO).

Notes complémentaires sur les opérations de traitement, les procédures et les services :

  • Vidéos youtube: Contenu vidéo ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://www.youtube.com ; politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; opt-out : Opt-Out-Plugin : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres pour l’affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated.

Modification et mise à jour de la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adaptons la déclaration de protection des données dès que les modifications du traitement des données que nous effectuons le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessitent un acte de coopération de votre part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d’entreprises et d’organisations dans cette déclaration de protection des données, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et veuillez vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment de l’art. 15 à 21 RGPD :

  • Droit de recours : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou (f) DSGVO ; ceci s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct ; ceci s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.Droit de révocation pour les consentements : Vous avez le droit de révoquer à tout moment tout consentement donné.
  • Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et d’obtenir des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément à la loi.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l’effacement et limitation du traitement : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient effacées sans délai ou, alternativement, de demander la limitation du traitement des données conformément à la loi.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou d’exiger qu’elles soient transférées à une autre personne responsable .
  • Réclamation auprès de l’autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l’infraction alléguée, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint les exigences du RGPD.

Définitions des termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans cette politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l’art. 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont principalement destinées à vous aider à les comprendre. Les termes sont triés par ordre alphabétique.

  • Mesure de la conversion : la mesure de la conversion (également appelée « évaluation de l’action de visite ») est une procédure qui peut être utilisée pour déterminer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils de l’utilisateur au sein des sites Web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, cela nous permet de savoir si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été couronnées de succès.
  • Données personnelles: « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée » ); une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple cookie) ou à un ou plusieurs éléments propres à la l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profils avec des informations relatives à l’utilisateur : Le traitement de « profils contenant des informations relatives à l’utilisateur », ou « profils » en abrégé, comprend tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel qui consiste à utiliser ces données à caractère personnel pour analyser, évaluer ou prédire certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela peut inclure différentes informations concernant la démographie, le comportement et les intérêts, tels que l’interaction avec les sites Web et leur contenu, etc.) (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de la portée : la mesure de la portée (également connue sous le nom d’analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs pour certaines informations, telles que le contenu du site Web. Grâce à l’analyse de la portée, les propriétaires de sites Web peuvent voir, par exemple, à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d’analyse de portée, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs récurrents et ainsi obtenir des analyses plus précises de l’utilisation d’une offre en ligne.
  • Responsable du traitement : le « responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
  • Traitement : « Traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel, que ce soit par des moyens automatisés ou non. Le terme est large et englobe pratiquement toutes les manipulations de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’analyse, du stockage, de la transmission ou de l’effacement.